Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại 78win7

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của 78win7 tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
78win7 Điều khoản và quyền lợi của bạn tại 78win7
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc các vấn đề liên quan đến giao dịch qua ví điện tử, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất.

Thư điện tử

Gửi yêu cầu bằng văn bản về các vấn đề pháp lý, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mạng xã hội

Theo dõi kênh chính thức của 78win7 để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật hoặc khi có thay đổi chính sách quan trọng.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của chúng tôi. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý theo tiêu chuẩn mã hoá SSL và chỉ được dùng để xác minh danh tính cùng xử lý yêu cầu của bạn.

Dữ liệu cá nhân Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và xoá dữ liệu Lịch sử giao dịch được lưu trữ theo thời hạn quy định để phục vụ xác minh khi có tranh chấp. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết MoMo hoặc ZaloPay, gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trực tiếp kèm xác minh danh tính. Thay đổi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi tìm hiểu về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu của 78win7.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng là phù hợp với luật áp dụng tại nơi bạn ở.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua tài khoản hoặc kênh hỗ trợ chính thức trước khi có hiệu lực.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hoá và lưu trữ theo thời hạn quy định. Dữ liệu chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý tranh chấp nếu có.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc thư điện tử để gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý đề nghị của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt ngay qua kênh trò chuyện trực tiếp. Cung cấp mã giao dịch và thời gian phát sinh để chúng tôi kiểm tra và xử lý nhanh nhất có thể.

Có thể. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện kèm xác minh danh tính. Thay đổi ví liên kết thường được xử lý trong ngày làm việc sau khi xác minh thành công.