Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản 78win7

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
78win7 Quy định sử dụng tài khoản 78win7
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ có mã hoá và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Nếu bạn muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xoá tài khoản, liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua live chat.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo và ZaloPay — được mã hoá và không hiển thị cho bên thứ ba.

Xác minh khi rút tiền

Trước khi xử lý rút tiền lần đầu, chúng tôi đối chiếu tên tài khoản với ví đăng ký để đảm bảo tiền về đúng chủ.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý; sau đó được xoá theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ xác minh tài khoản đến quy trình rút tiền — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Không cần gửi email dài; mở live chat ngay trên điện thoại là nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đang chờ xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi thắc mắc chi tiết về điều khoản qua email; phù hợp khi bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác minh.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các mục điều khoản thường gặp — tài khoản, thanh toán nội địa, hạn chế khu vực — trực tiếp trên trang hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các điểm trong điều khoản mà bạn có thể cần làm rõ trước khi sử dụng dịch vụ. Nếu câu trả lời chưa đủ, liên hệ live chat để được hỗ trợ thêm.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần tự xác nhận tính hợp lệ tại nơi bạn đang sinh sống.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện bằng ví hoặc tài khoản mang đúng tên người đăng ký. Giao dịch từ tài khoản của người khác có thể bị tạm giữ và yêu cầu xác minh bổ sung.

Có, điều khoản có thể được cập nhật. Chúng tôi thông báo trước khi thay đổi có hiệu lực qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên trang. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó là đồng ý với phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu thông tin đăng ký không chính xác, phát hiện gian lận, chia sẻ tài khoản cho người khác hoặc vi phạm các điều khoản liên quan đến giao dịch và khu vực hợp lệ.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình nội bộ.

Liên hệ chúng tôi qua live chat để được giải thích trước khi quyết định. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ cho đến khi vấn đề được làm rõ.